Case de Sucesso
Como a Unimed Paraná reduziu custos e ganhou eficiência com a gestão estratégica da MAAC Travel
De operação administrativa a pilar estratégico:
Veja como a centralização de processos e um atendimento consultivo geraram mais de R$ 200 mil em savings no ano de 2025.
Os Desafios na Gestão de Despesas e Viagens
Antes da parceria com a MAAC Travel, a gestão de viagens corporativas da Unimed Paraná enfrentava gargalos operacionais que impactavam diretamente a eficiência do negócio.
Os principais obstáculos incluíam:
Comunicação ineficiente
Atendimento robotizado que dificultava resoluções rápidas.
Descentralização
Processos dispersos que geravam retrabalho para as equipes.
Baixa visibilidade financeira
Dificuldade em rastrear despesas e garantir o controle de gastos.
A Solução Estratégica da MAAC Travel
A MAAC iniciou a transformação com um diagnóstico aprofundado, entendendo as necessidades exclusivas da cooperativa. A solução foi desenhada para ir ao encontro da visão humanizada da Federação, unindo tecnologia e atendimento consultivo. Nossos pilares de atuação neste projeto:
Atendimento Personalizado e Consultivo
Substituição de fluxos robotizados por um suporte próximo, ágil e comprometido.
Centralização Tecnológica
Implementação de ferramentas e plataforma integrada para unificar as solicitações.
Controle e Transparência
Geração de relatórios gerenciais que oferecem visibilidade sobre o orçamento de viagens, permitindo decisões orientadas por dados.
Resultados Mensuráveis:
Economia e Eficiência Operacional
A otimização na gestão
de viagens corporativas
trouxe ganhos estruturais
e financeiros claros para a
Unimed Paraná:
R$ 200 mil
de saving global gerado no ano de 2025.*
8% de economia
média mensal nos custos de viagens*
Otimização de tempo:
Distribuição da atividade de reserva (antes concentrada em um único time) para os próprios viajantes, de forma segura e parametrizada
Ampliação do alcance:
O sucesso no Paraná fez o modelo ser expandido para a região Sul, Minas Gerais e São Paulo.
* Em comparação com a plataforma anterior
Resultados Mensuráveis:
Economia e Eficiência Operacional
A otimização na gestão
de viagens corporativas
trouxe ganhos estruturais
e financeiros claros para a
Unimed Paraná:
R$ 200 mil
de saving global gerado no ano de 2025.*
8% de economia
média mensal nos custos de viagens*
Otimização de tempo:
Distribuição da atividade de reserva (antes concentrada em um único time) para os próprios viajantes, de forma segura e parametrizada
Ampliação do alcance:
O sucesso no Paraná fez o modelo ser expandido para a região Sul, Minas Gerais e São Paulo.
* Em comparação com a plataforma anterior
O que dizem os líderes da Unimed Paraná
WILLIANS DALPIN
Gerente Administrativo da Unimed Paraná
Conseguimos aprimorar e descentralizar um processo que já era um objetivo antigo. Com o apoio da plataforma da MAAC, encontramos a solução para transferir uma atividade antes concentrada em um único time, distribuindo-a entre todos os viajantes. Além de reduzir custos, o sistema também oferece benefícios aos cooperados em suas viagens de lazer.
CINTIA DA MATA
Coordenadora da Gestão de Suprimentos da Unimed Paraná
A parceria com a MAAC é um complemento estratégico que nos possibilitou oferecer um atendimento diferenciado. Contamos com uma plataforma que gera autonomia aos viajantes e, ao mesmo tempo, mantém um contato direto com a equipe e a gestão de viagens para a resolução de intercorrências de forma clara e objetiva, uma proposta que vai ao encontro da humanização que procurávamos.
Transforme os Desafios da sua Empresa em Resultados Reais
Em um ambiente corporativo focado em eficiência, contar com uma consultoria de viagens de negócios faz a diferença. Se a sua empresa busca mais controle, previsibilidade financeira e segurança nas viagens corporativas (duty of care), a MAAC Travel está pronta para ser sua parceira estratégica.