As viagens corporativas fazem parte do dia a dia de muitas empresas e são fundamentais para expandir negócios, estabelecer novas parcerias e fortalecer relacionamentos comerciais. No entanto, essas viagens também envolvem uma série de riscos que podem colocar em perigo a segurança dos colaboradores e afetar a continuidade das operações da empresa. Com isso, garantir a segurança durante esses deslocamentos é uma prioridade. No artigo desta semana, vamos explorar os principais riscos de viagens de negócios, os protocolos de segurança que as empresas devem adotar e a importância de contar com uma gestão especializada.
Principais riscos em viagens de negócios
Viagens corporativas, apesar de todo o planejamento, podem ser vulneráveis a diversos imprevistos. Conhecer os principais riscos ajuda a se antecipar a possíveis problemas e adotar medidas preventivas.
1. Roubos e furtos
Infelizmente, furtos e roubos de documentos, objetos pessoais e equipamentos de trabalho são comuns em viagens internacionais e até domésticas. Hotéis, aeroportos e transportes públicos podem ser alvos fáceis para criminosos. O risco é ainda maior em destinos com índices elevados de criminalidade.
2. Golpes e fraudes
Além dos furtos físicos, as fraudes também representam um risco significativo. Golpes em cartões de crédito, golpes virtuais, além de fraudes envolvendo táxis e transportes são bastante comuns em diversas partes do mundo. Viajantes desavisados podem se tornar vítimas facilmente se não estiverem atentos.
3. Emergências médicas
Acidentes, doenças e emergências médicas são riscos inevitáveis em qualquer viagem. A falta de conhecimento sobre o sistema de saúde local, barreiras linguísticas ou até mesmo a distância de um hospital pode agravar uma situação que, se tratada adequadamente, poderia ser resolvida de forma simples.
4. Atrasos e imprevistos
Atrasos em voos, cancelamentos de transporte ou situações adversas, como desastres naturais, podem afetar diretamente a agenda da viagem. Quando os compromissos de negócios estão em risco, a eficiência da gestão de imprevistos é essencial para minimizar danos.
Protocolos de segurança para empresas e viajantes
Empresas que realizam viagens corporativas regularmente devem ter políticas e protocolos claros para garantir a segurança de seus colaboradores. Aqui estão algumas práticas essenciais:
1. Treinamento e preparação
Antes de qualquer viagem, os colaboradores devem passar por treinamentos sobre segurança. Isso inclui orientações sobre como evitar golpes, medidas de segurança em aeroportos, comportamentos recomendados para reduzir riscos de furtos, entre outras informações importantes. Além disso, é fundamental instruir sobre o que fazer em caso de emergência médica ou de segurança.
2. Planejamento de roteiros e segurança nos destinos
Pesquisas sobre o destino são essenciais. Saber mais sobre a segurança local, áreas de risco, e serviços de emergência disponíveis pode ser crucial.
3. Gestão de dados e tecnologia
Proteger os dados corporativos e pessoais dos colaboradores é uma obrigação. Utilizar soluções de segurança cibernética, como VPNs e criptografia de dados, e garantir que os viajantes tenham acesso a meios seguros de comunicação é uma estratégia importante.
4. Comunicação constante
Estabelecer canais de comunicação diretos entre os viajantes e a empresa é crucial. Em situações de risco ou emergência, a comunicação rápida pode fazer toda a diferença. Aplicativos ou sistemas de rastreamento de viagens também podem ajudar a monitorar os deslocamentos e garantir que os colaboradores estejam em segurança.
Benefícios de ter a MAAC como parceira e um atendimento personalizado 24/7
O principal benefício de contar com atendimento 24/7 é a assistência imediata em qualquer situação. Seja para readequar um voo perdido ou resolver qualquer situação emergencial, o suporte contínuo permite que os colaboradores se sintam seguros e bem assistidos durante toda a viagem.
Além disso oferecer:
- Assistência imediata em qualquer situação: suporte contínuo para readequar voos, lidar com imprevistos de saúde ou resolver emergências a qualquer hora do dia;
- Gestão de mudanças de ultima hora: ações rápidas diante de cancelamentos, atrasos ou ajustes de horários, reduzindo impactos para o colaborador e para a empresa;
- Monitoramento de segurança em tempo real: alertas sobre riscos locais e orientações claras para manter o viajante sempre informado e protegido.
Seguro-viagem corporativo e cobertura ideal
Um dos maiores aliados da segurança em viagens corporativas é o seguro-viagem corporativo. Ele não é apenas uma exigência legal para alguns destinos, mas uma necessidade para proteger tanto a saúde quanto os bens do colaborador.
O que deve ser considerado na escolha de um seguro-viagem corporativo ideal?
- Cobertura médica de emergência: Fundamental para situações inesperadas de saúde, que incluem desde problemas leves até emergências mais graves.
- Cobertura de cancelamento e interrupção de viagem: Se a viagem for interrompida devido a imprevistos (como acidentes ou problemas de saúde), o seguro pode cobrir custos adicionais e evitar grandes prejuízos.
- Proteção de equipamentos e documentos: Muitos seguros oferecem cobertura para perda, roubo ou danos a equipamentos de trabalho e documentos importantes.
- Cobertura de evacuação e repatriação: Em casos extremos, como desastres naturais ou conflitos, a evacuação para um lugar seguro ou a repatriação do colaborador pode ser garantida.
Em resumo, ao escolher um seguro adequado para viagens corporativas, é essencial avaliar as necessidades da empresa e dos colaboradores, bem como as condições específicas do destino da viagem.
Conclusão
A segurança nas viagens corporativas vai muito além da simples escolha de um bom hotel ou transporte confortável. Exige uma abordagem estratégica que envolva treinamento adequado, protocolos de segurança bem definidos e, principalmente, o suporte de profissionais especializados e a cobertura adequada de seguros. Garantir a segurança dos colaboradores durante as viagens é uma responsabilidade das empresas e um fator determinante para o sucesso de suas operações globais.
Ao adotar essas práticas, as empresas podem oferecer tranquilidade para seus colaboradores, evitando imprevistos e garantindo que as jornadas de negócios sejam bem-sucedidas, seguras e produtivas.
